據中國銀行保險監督管理委員會官網消息,11月16日,銀保監會發布關于防范“代理退保”等風險的提示。提示稱,當前仍有一些不法分子以“代理退保”“代理維權”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退保”“修復征信”“解決債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。

為此,銀保監會消費者權益保護局發布風險提示提醒消費者依法理維護自身權益,遠離“代理退保”“代理維權”不法行為侵害,防范警惕以下風險。

一是虛假承諾、偽造證據等不法手段阻礙消費者正常維權。不法分子為了謀取利益冒充監管部門、法律工作者或金融機構工作人員騙取信任,謊稱可辦理全額退保、逃廢債務、修復征信等事宜,誘導消費者委托其“代理維權”后,用編造事實、偽造證據、提供虛假信息等手段進行惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線,不僅侵占消費者正當的投訴維權渠道和資源,阻礙消費者與金融機構、監管部門有效溝通,擾亂金融市場正常秩序,還可能涉嫌違法犯罪。

二是危害消費者財產安全,暗藏集資詐騙風險。“代理維權”以“維權”之名行“牟利”之實,如鼓動保險消費者退保正常的保險合同,并收取高額“代理維權”手續費,退保后還會誘導消費者“退舊買新”,購買所謂“高收益”理財產品,甚至截留侵占消費者退保資金,暗藏集資詐騙風險。此外,消費者如受蒙騙退保正常的保險合同,不僅喪失風險保障,未來再次投保時,由于年齡、健康狀況的變化,可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。消費者一定要對此類不法行為提高警惕。

三是危害消費者信息安全權。不法代理維權組織取得消費者委托后,會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息,個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險。個人信息泄露后患無窮,可能使消費者蒙受損失,危害消費者信息安全和人身安全。更要注意防范詐騙分子以“解決債務”“修復征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉賬的風險。

中國銀行保險監督管理委員會官網截圖