打通惠企惠民政策落地“最后一公里”

北京市房山區稅務局探索“未訴先辦”助發展解民憂

房山區位于北京的西南,轄區總面積2019平方公里,目前房山區稅務局共服務納稅人11萬余戶。今年1月至10月,房山區稅務局共組織各項稅費收入203.7億元,同比增長迅速。

記者了解到,在黨史學習教育過程中,房山區稅務部門在業務上聚焦區域發展大局,持續深化“放管服”改革,對納稅人、繳費人的涉稅訴求風險進行提前研判和應對,對重點行業、重點企業進行風險提示,制定10類32方面108項辦實事的具體措施,探索“未訴先辦”工作模式,打通政策落地“最后一公里”,許多百姓和企業關心的事項得以妥善解決。

送到家門口的惠企服務

企業是經濟的基本細胞,是市場主體。新冠肺炎疫情暴發給各類企業發展帶來巨大影響。記者了解到,房山區稅務局通過走訪、座談會等形式,密切聯系企業,提供精準對接和支持,全方位推進本領域惠企政策落地。

主要從事農產品種植和深加工的北京首誠農業生物有限公司在房山區擁有多個產業基地,新冠肺炎疫情暴發后,公司各項業務承受了巨大的經營壓力,資金周轉非常緊張。

作為主管稅務所,房山區稅務局河北稅務所獲悉這一消息后,主動上門服務,與企業負責人仔細了解當前的生產經營情況和財務狀況,為企業提供優惠政策輔導等一系列服務舉措,幫助企業快速恢復生產經營活動。

首誠農業公司副總經理石立群說:“當時各項工作都非常難,幸虧稅務的同志幫助支持,讓我們了解了退稅、產品稅率變化的相關政策,幾項政策讓我們企業享受到了140多萬元的稅收優惠,解了企業的燃眉之急?!?/p>

房山區稅務局河北稅務所所長劉蓮軍介紹:“我們向前一步的精細化稅務服務,竭盡全力做好本職工作,不但幫助企業擺脫困難,也實現了企業、上下游市場主體的多方共贏?!?/p>

據了解,截至目前房山區稅務局通過多渠道收集企業意見,快速響應解決企業辦稅業務中的個性化問題,分析掌握企業特點和稅務需求,目前已經走訪專精特新中小企業近30家,解決問題近20項,保證各項優惠措施有效落實。

2.5元印花稅帶來的民生之便

記者在采訪中發現,在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中,房山區稅務局對可能發生的民生訴求,提前預判,推動了一批老百姓關心的難點問題解決。

房產證,牽動老百姓的切身利益。按照現行規定,個人在取得不動產權證時,應依法按2.5元(2019年前取得應按5元)繳納印花稅。但是部分老百姓在拿到房產證后,沒有及時繳納印花稅,會導致后期居民在辦理房產轉讓業務(即過戶)時,需要補繳出售房屋的產權證印花稅。這就需要居民在辦稅窗口和過戶窗口反復排隊,一個事情反復跑,無形中增加了群眾的辦事成本。

針對這一“堵點”,房山區稅務局深入了解情況,提前研判,會同不動產登記部門,梳理出將補繳不動產權證印花稅事項納入不動產交易綜合服務窗口集成辦理的流程模式,即前臺受理人員按規定收取資料,印花稅申報信息通過工作人員內部流轉移交后臺,前臺辦理不動產交易業務,后臺同步申報印花稅,有效壓縮納稅人辦理時間。

剛剛辦理了房產轉讓事宜的房山居民馬女士說:“補繳老房本的印花稅,以前要排兩回隊,沒有一個多小時辦不下來,現在只有15分鐘在一個窗口就辦好了,節省了很多時間?!?/p>

而在開展“一把手走流程”工作,房山區稅務局通過身份轉換,及時發現涉稅服務事項難點、堵點并針對性優化改進。

房山區山區多、民宿個體經營者多,部分地處偏遠的經營者辦理稅務事務往往需要多半天時間,耗費大量的時間和精力。針對這種情況,房山區稅務局將面對企業納稅人的免費“票e送”擴展到民宿個體經營者,在房山區的幾個偏遠鄉鎮,選取了以民俗、民宿為主的100戶個體工商戶作為推廣對象,直接郵寄發票、提供發票代開業務。

房山區稅務局征管科科長羅克倫介紹:“在工作中,一些個體工商戶反映希望和企業一樣可以納入免費‘票e送’范圍中。針對納稅人提出的需求,我們及時研究選擇了一些信譽好、地理位置偏遠的個體戶做試點,希望通過免費‘票e送’等措施,進一步減輕經營者的辦稅成本,助力鄉村振興,促進個體發展,下一步還準備將相關服務措施擴大到有服務條件的全區個體工商戶?!?/p>

一根網線里的積極作為

京津冀協同發展等國家戰略正在全力推進。房山區稅務局立足自身工作,緊緊圍繞服務國家重大戰略,大力推進轄區范圍內各項涉稅的政策舉措進一步落實落細。

京雄高速公路是京津冀協同發展戰略中的交通工程之一。而注冊于房山區的中鐵京雄(北京)高速公路發展公司主要負責該工程一部分項目的投資、建設和運營等工作。2020年底,公司在成立之初就碰上個別地區的新冠肺炎疫情,當時相關辦稅人員無法及時來京,登記信息確認等工作遲遲無法展開,影響了公司正常經營。

房山區稅務局相關負責人介紹,稅務部門一直密切關注重大項目的實施情況,在了解到企業面臨的困境后,稅務部門工作人員主動聯絡公司負責人,通過互聯網在線輔導企業辦稅人員靈活采用網上辦稅方式,協助企業完成了網上相關的涉稅業務,便捷的服務流程保障了公司經營業務的正常展開。

房山區稅務局局長李宗定表示,稅務部門將持續聚焦服務區域發展大局、聚焦為民辦實事解難題,在執法、服務、監管等方面緊密籌備、精細安排,進一步突出結果、突出實效,讓各項措施高效落地,“把納稅人、繳費人和基層稅務人的滿意度和獲得感作為衡量工作的試金石”。(記者 吉寧)