“雙11”電商大促迎來第13個年頭。11月11日晚上8時許,揚子晚報/紫牛新聞記者跟隨江蘇省郵政管理局來到位于南京江寧區的在順豐空港分撥中心,看到一派熱火朝天的場景,170位快遞從業人員正在徹夜加班為您打包發貨。據江蘇省郵政管理局監測,截至11月11日20時,全省主要郵政快遞企業當日已攬收郵件快件4743萬件,投遞郵件快件2971萬件。

現場直擊:每小時自動處理10萬單快件

11月11日20:00,揚子晚報/紫牛新聞記者在順豐空港分撥中心看到,這里燈火通明,傳送帶上的快遞包裹川流不息,機器發出轟隆隆聲。所有發往南京或從南京中轉的快遞將在這里分揀,首先對面單進行六面掃描,去往100多個卡口,再細分不同城市。

這是今年11月1日最新啟用的分撥中心。據悉,順豐空港蒼穹路新增的分揀中心整體占地面積100畝,分揀面積5.1萬,200余輛支線車輛隨時待命,可容納500余人同時進行分揀作業。場地配置了全自動化分揀設備,每小時可以處理10萬單快件。這套自動設備,可降低員工勞動強度50%以上。

“傳送帶每秒走2.2米。”順豐江蘇負責人李世里在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示,“11日最高處理量和業務總量將再創歷史新高,攬收量預測約為常工作日攬收件量的2.5倍,派件量預測約為常工作日妥投量的2.2倍。”

傳送帶上的包裹

李世里表示:“與以往不同,今年’雙11’整體應對周期拉長,對收派、中轉、倉儲、運輸等各個環節的彈能力帶來考驗。前端利用實時大數據,品牌動態地預設銷售信息,順豐可以提前預判品牌的銷售高峰與低谷,幫助品牌搶先部署貨品、倉儲與運輸。中端用智能中轉提升中轉時效。末端通過智慧供應鏈、智能地圖、AI風險管控、場地可視化監控、無人機、無人車末端配送等科技手段增強物流時效能力,提升全流程實時管控能力。”

在安全方面,順豐首次通過場地3D可視化地圖,實時監控場地現場的設備運行情況、車輛裝卸情況和違規作業情況;同時異常實時醒目告警,一鍵定位直達現場,利于快速反應與決策。順豐也從場地安全、快件安全、人員安全等方面重申了疫情防控措施和要求,保障高峰期的寄遞安全。

據介紹,順豐推出了“能量戰車”活動,相關部門準備充足人力和物力保障即時物資直達區域小哥,為小哥送上一杯熱飲一份面條。順豐工會還制定“驚喜盲盒”,利用碎片時間為高峰期間生日小哥帶去驚喜。

分撥中心燈火通明

大數據:快遞量預計比去年增加10%

據江蘇省郵政管理局介紹,繼11月初第一波快遞高峰后,“雙11”第二階段(11月11日至16日)將出現今年全年的業務峰值。預計全省郵件、快件處理量接5.5億件,比去年同期增長約30%,其中攬收量約2.9億件,投遞量約2.5億件。

據預測,攬收量在11日達到峰值8000萬件(約為時的3.5倍),投遞量在14日左右達到峰值4800萬件(約為時的2.5倍),兩個峰值較去年增幅均為10%左右。

新啟用的分撥中心

省郵政管理局提醒,消費者如遇到快件損壞、丟失等情況或發生快遞服務糾紛,對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可以登錄國家郵政局申訴網站(http://sswz.spb.gov.cn/)或撥打12305郵政業消費者申訴熱線維護自己的權益。

年來,郵政管理部門著力破解快遞員收入不穩、保障不全、認同不高等問題,提升快遞員群體社會認同感、職業榮譽感??爝f員技能大賽連續2年被納入全省職工職業技能一級競賽項目,全省快遞員獲得市級以上榮譽稱號累計430余人次、省部級以上榮譽15人次。目前,南京、蘇州、無錫、常州、南通、徐州等6個市局已經建立了快遞員固定聯系隊伍。

(揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢)